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行动不便,电信业务该怎么办理?

来源:号码之家 | 2020/7/29 9:12:32 | (分类:网站新闻)

    有不少用户反映,家中的老人年纪比较大了,可能腿脚不便,去营业厅不方便。那么有办理业务的需求时,该如何办理呢?  
   
    首先,部分业务,对行动不方便的人来说,最方便的方式是选择人工客服,移动打10086,联通打10010,电信打10000。部分业务可以通过人工客服完成,需要预先备好身份证在手边,然后根据客服的指导去完成业务的变更。
  
    其次,可以登录网上营业厅,根据业务需求在相对应的栏目里勾选办理。  然后,可以在手机APP里选择相对应的栏目里勾选办理。  还可以委托家人带着办理人的身份证到附近营业厅尝试办理。  若实在没法办理,可以咨询本市的运营商热线,表达出具体需求,看运营商能否提供便捷服务。近日,《1584政风行风热线》上线嘉宾是 中国移动安庆分公司总经理助理李伟。市场部副经理解军、网络部副经理方冬生 陪同上线。直播过程中,家住迎宾小区的江女士来电反映:自己行动不便,想将号码过户给女儿,希望移动提供便捷服务。对此问题,中国移动安庆分公司回复:考虑反映人情况特殊,移动公司将于近期(待天晴)安排工作人员上门,届时双方当事人需到场,同时提供双方有效证件原件及SIM卡即可办理过户业务。因此,部分业务也可尝试这种方式。  




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